夜星

　　4月7日，一张盖有浙江新世界国际旅游有限公司公章的导游《佣金分配表》在网络上被曝光，领导游客购物导游最高抽成可达50%lv2012官方kason新款目錄。短短一天之内，就有多少百家网站和论坛进行转载。长久以来为人所诟病的旅游业“潜规则”再次引发网民关注。网民纷纭质疑：导游引诱游客购物提取巨额佣金的“潜规矩”为何难以断根？

　　曝光 导游佣金明码标价

　　该《佣金分配表》的曝光者宣称lv2012女王新款目錄，他是3月30日在杭州清河坊捡到这叠材料的，连同《佣金分配表》一起的，还有一张《杭州2日游＋宋城导游打算单》。

　　记者在被曝光的表格上看到，几个旅游购物点商品的导游佣金提成都被明码标价：蚕丝被，佣金200元/床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30%；茶叶，佣金40%；紫砂、珍珠、菊花，佣金50%……

　　《佣金分配表》上还写明导游提成按照4比4比2的比例分给购物地陪、司机、全陪。据懂得，除了司机以外，旅行团普通由两名导游服务。地陪是当地接团导游，负责带路、讲授、订餐、订房等，全陪就是随着本地客人乘飞机或大巴等远途而来的全程陪伴导游。

　　此外，表格还用加黑斜体字写道：“敬爱的陪同：带团辛劳，请务必遵照佣金分配政策，假如违背政策，按300%的比率处分，屡次呈现，开革公司处置。请稳重为之。谢谢！”

　　多数网民对此都有亲身休会，因此《佣金分配表》的曝光在网上引起了强烈反应。

　　案例 一件丝绸套装 导游可抽220元

　　一位业内人士告诉记者，导游抽取佣金早已是业内不成文的规定，简直所有旅行社或多或少都存在这样的情形。除了导游以外，旅行社也会分到营业额的10%作为提成，在年初同一结算。

　　他举例说，以杭州―乌镇―上海两日游为例，旅游购物的“规定动作”少不了杭州的丝绸和乌镇的菊花茶。“如果一件丝绸套装的价格是600元，成本是100元。按照规定，旅行社能够从中抽取10%，即60元。剩下的440元盈利由商家和导游平分”lv旗艦店。

　　依照这位业内人士的指引，记者来到位于杭州的一家丝绸公司。发明该公司内同样的丝绸制品比一般超市的价钱要贵出30%左右。售货员告诉记者，这里不能还价，重要做的是旅行团生意。

　　进展 浙旅游局开端考察

　　记者就此来到浙江新世界国际旅游有限公司进行核实。该公司副总经理王莉说：“新世界国旅在企业管理、向导治理方面非惯例范，不存在这样的分配表。目前公司负责人也不看到《佣金调配表》原件。因而我们初步断定这张表格不是从咱们这里传播出去的。”王莉同时也否认lv新款3折賣，《佣金分配表》确实反应了游览业久长以来的乱象跟痼疾。

　　目前，浙江省旅游局、杭州市旅委等主管部分高度关注此事件，并开始着手调查。

　　现状 导游“自负盈亏”

　　在杭州经营旅行社十多年的徐先生告知记者，目前，海内旅行社的毛利率不到7%，净利率更只有0.6%。

　　他说，国内个别中小型旅行社的导游带便宜团，没有薪水和补助，收入全靠佣金，还得本人缴纳“五险一金”。更有甚者，旅行社会在导游带团前向导游收取“人头费”，以此躲避危险，反而让导游“自信盈亏”。

　　中国旅游研讨院博士杨彦锋说：“旅游行业准入门槛低、秩序凌乱、旅行社廉价竞争、导游人力与薪资等问题彼此交错，互为因果，形成了一个庞杂、波及中国旅行社行业特别发展事实的问题。”

　　杭州市旅委品质监视所葛永明表现，在这种情况下，为了争夺客源，旅行社争相推出低价团吸引游客。而即使“零负团费”，也是各旅行社须要努力争取的。

　　■管理倡议

　　推进佣金公道化

　　据悉，国度已经出台条例明白划定制止“零负团费”。但并没有从基本上断绝佣金景象。

　　浙江省旅行社协会秘书长张建融说：“最好的解决方法就是让底本‘暗箱操作’的佣金在阳光下运行，推动佣金的合理化。”事实上，上海、云南等地已经试水，对导游拿佣金采用“公对公”轨制，行将购物商店的局部利润通过旅行社分配给导游。

　　实施导游工资制

　　杨彦锋提议，彻底转变导游私拿佣金现状，旅行社履行“导游工资制”或者是比拟有效的解决前途。“实行导游工资制并加以事迹嘉奖，将导游收入由‘暗’转‘明’，会在必定水平上标准导游的行动”。

　　改良导游生存环境

　　此外，专家一致以为，改善导游的生存环境也火烧眉毛。在国内，为了节俭本钱lv官方網，与导游坚持一种疏松的“挂靠”关系，而不是正式的聘请关联的中小型旅行社不在少数。“导游绝对所‘挂靠’的旅行社，是处于弱势。”杨彦锋说。据新华社